服务产品化：把内部 AI 能力包装成可交付服务
当一个 AI 流程能稳定解决内部问题，就可以考虑服务产品化。关键不是“我会用 AI”，而是“我能交付一个结果，并定义边界”。
服务包结构
| 模块 | 内容 |
|---|---|
| 服务名称 | 客户能理解的业务结果 |
| 适用对象 | 哪类客户、哪类流程 |
| 输入要求 | 客户必须提供什么 |
| 交付物 | 报告、系统、SOP、自动化流程 |
| SLA | 响应、交付、修改、维护 |
| 验收标准 | 可检查、可量化 |
三类可卖服务
| 类型 | 示例 |
|---|---|
| 诊断型 | AI 业务流程诊断、工具栈体检 |
| 搭建型 | 客服 Agent、内容生产线、销售线索助手 |
| 托管型 | 周报自动化、知识库维护、运营指挥台巡检 |